Termini e Condizioni

0. Chi siamo

Win Energy Solution Società a Responsabilità Limitata Semplificata (di seguito «la Società», «noi»), con sede legale in Via De Amicis 20, 70020 Cassano delle Murge (BA), P.IVA e Codice Fiscale 09038400728, REA BA-667178, PEC winenergysolutionsrls@arubapec.it, in persona dell'Amministratore Unico Pasquale Ferrante (di seguito collettivamente «il Fornitore») eroga servizi di manutenzione, monitoraggio e valorizzazione di impianti fotovoltaici, tra cui:

• Analisi rendimenti – verifica delle performance produttive dell'impianto rispetto ai valori attesi
• Termografica – ispezione termografica per l'individuazione di anomalie, hot-spot e difetti dei moduli
• Elettroluminescenza – test di elettroluminescenza per la diagnosi di micro-fratture e difetti non visibili a occhio nudo
• Revamping – interventi di ammodernamento tecnico dell'impianto esistente
• Repowering – potenziamento della capacità produttiva dell'impianto
• Lavaggio e pulizia – pulizia professionale dei moduli fotovoltaici
• Monitoraggio e assistenza impianto – supervisione continuativa e assistenza tecnica

L'utilizzo del sito web e la sottoscrizione di uno o più servizi comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni («Termini»).

1. Pubblico di riferimento

I Servizi sono rivolti a:

• persone fisiche maggiorenni proprietarie o aventi titolo (locatari, amministratori di condominio, ecc.) su un impianto fotovoltaico situato sul territorio nazionale italiano;
• persone giuridiche (aziende, condomini, enti) che agiscono tramite un rappresentante legale o soggetto munito di idonei poteri, con impianto situato sul territorio italiano.

I Servizi sono erogati esclusivamente per impianti fotovoltaici ubicati in Italia. I Servizi non sono destinati a soggetti che non abbiano un titolo giuridico sull'impianto oggetto dell'intervento. Il Cliente garantisce di essere legittimato a richiedere l'intervento sull'impianto indicato e risponde di eventuali dichiarazioni non veritiere.

2. Diritti sui contenuti

Tutti i contenuti presenti sul sito winenergysolution.com (testi, immagini, loghi, grafiche, report di analisi, elaborati termografici/elettroluminescenti) sono di proprietà del Fornitore o concessi in licenza d'uso, e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e proprietà industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta del Fornitore.

I report tecnici (analisi rendimenti, termografie, test di elettroluminescenza) prodotti per il Cliente a seguito di un servizio sono di proprietà del Cliente una volta saldato il corrispettivo pattuito, fermo restando il diritto del Fornitore di conservarne copia per finalità amministrative, fiscali e di garanzia.

Il Fornitore può utilizzare, in forma anonima e aggregata, i dati tecnici raccolti a fini statistici o di miglioramento del servizio, senza che ciò comporti la cessione di dati identificativi del Cliente o dell'impianto a terzi.

Il Fornitore non utilizza fotografie, report o altri contenuti relativi agli interventi effettuati presso il Cliente a fini di marketing, portfolio o promozione commerciale, salvo autorizzazione scritta specifica del Cliente.

3. Modello di business, pagamenti e diritti degli utenti

I Servizi sono acquistabili direttamente online: il Cliente seleziona il servizio desiderato sul sito, procede all'acquisto e viene reindirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, che gestisce la transazione secondo i propri termini e la propria informativa privacy. Il Fornitore non memorizza né gestisce direttamente i dati della carta o degli strumenti di pagamento del Cliente.

Su Stripe sono disponibili diversi metodi di pagamento tra cui bonifico bancario, Apple Pay e gli altri metodi supportati dalla piattaforma, a scelta del Cliente al momento del checkout.

Il prezzo di ciascun servizio è fisso e indicato in offerta/listino al momento dell'acquisto. Il Fornitore si riserva la facoltà, a propria discrezione, di applicare sconti o riduzioni sul prezzo di listino a singoli Clienti o categorie di Clienti; l'eventuale sconto applicato non costituisce diritto acquisito per gli acquisti successivi, salvo diversa indicazione scritta.

Il pagamento avviene interamente online e in un'unica soluzione al momento dell'acquisto («pagamento immediato»): il corrispettivo copre un periodo di erogazione del servizio di 12 mesi dalla data di acquisto/attivazione.

L'accesso al Servizio è condizionato al buon fine del pagamento tramite Stripe; in caso di pagamento non andato a buon fine (es. transazione rifiutata), il Servizio non viene attivato.

Il Servizio ha durata di 12 mesi dalla data di attivazione e non si rinnova automaticamente: alla scadenza, per continuare a usufruirne, il Cliente dovrà effettuare un nuovo acquisto tramite il sito. Il Fornitore può inviare un promemoria di scadenza a titolo di cortesia, senza obbligo in tal senso.

Il Cliente ha diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile (es. diritto di recesso di 14 giorni per i consumatori nei contratti a distanza, art. 52 e ss. Codice del Consumo), salvo che il servizio sia già stato integralmente eseguito con consenso espresso del Cliente prestato prima della scadenza dei 14 giorni.

Eventuali rimborsi per servizi non ancora erogati sono calcolati pro-quota rispetto al periodo residuo, salvo diversa pattuizione.

4. Disposizioni comuni

I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy e a eventuali condizioni particolari di ciascun servizio, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

Qualora una clausola dei presenti Termini fosse dichiarata nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualunque momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento; le modifiche non si applicano retroattivamente ai Servizi già acquistati, ma valgono per i nuovi acquisti effettuati dopo la pubblicazione.

Legge applicabile e foro competente: i presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bari, salvo il foro del consumatore ove inderogabile per legge.

Le comunicazioni tra le parti si considerano validamente effettuate se inviate via [PEC / email / raccomandata] agli indirizzi indicati in contratto.

5. Limiti di età

I Servizi possono essere richiesti esclusivamente da soggetti maggiori di 18 anni.

Registrandosi al sito o sottoscrivendo un contratto, l'utente dichiara di avere compiuto la maggiore età e di avere piena capacità di agire.

Il Fornitore si riserva il diritto di richiedere prova dell'età e di rifiutare l'erogazione del servizio in caso di dubbio fondato.

6. Uso ammesso

L'utente si impegna a utilizzare il sito e i Servizi in conformità alla legge e ai presenti Termini. In particolare, è vietato:

• fornire dati falsi, incompleti o relativi a impianti su cui non si abbia titolo;
• utilizzare il sito per finalità fraudolente, illecite o lesive di diritti di terzi;
• accedere abusivamente a sistemi, dati o account non propri (es. tentativi di intrusione, scraping non autorizzato);
• ostacolare il corretto funzionamento del sito (es. tramite malware, sovraccarico dei sistemi, bot non autorizzati);
• utilizzare report, dati o contenuti ottenuti tramite i Servizi per finalità diverse da quelle concordate, senza autorizzazione scritta.

La violazione di queste regole legittima il Fornitore a sospendere o risolvere il contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

7. Esclusione di garanzie, limitazione della responsabilità, manleva

I Servizi sono erogati secondo lo stato dell'arte tecnico disponibile al momento dell'intervento. Il Fornitore non garantisce che gli interventi di manutenzione, revamping o repowering eliminino ogni possibile guasto futuro dell'impianto, né garantisce uno specifico incremento di rendimento, salvo quanto espressamente indicato per iscritto in offerta.

Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da: informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente; interventi di terzi non autorizzati sull'impianto successivi al servizio; vizi occulti dell'impianto non rilevabili con la diligenza professionale ordinaria; eventi di forza maggiore (es. eventi atmosferici eccezionali, blackout, atti vandalici).

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per danni diretti derivanti da un singolo intervento è limitata all'importo pagato dal Cliente per quel servizio nell'anno contrattuale in corso, salvo dolo o colpa grave.

È esclusa in ogni caso la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di produzione energetica, salvo dolo o colpa grave del Fornitore.

Il Cliente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi derivante da: dichiarazioni non veritiere del Cliente circa la titolarità dell'impianto; uso improprio dei report o dei dati forniti; violazione dei presenti Termini da parte del Cliente.

Nulla di quanto sopra limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in tema di garanzia legale di conformità, ove applicabile.